Jak wyglądają zakupy w E-REWIZJE.PL.

Procedura Zakupu – Sklep e-rewizje.pl

1. Składanie zamówień

Zakupów w sklepie e-rewizje.pl można dokonywać na dwa sposoby:

• Poprzez stronę internetową sklepu (www.e-rewizje.pl)

• Telefonicznie lub mailowo – szczególnie w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie (np. na wymiar lub wg specyficznych wytycznych klienta)

2. Rodzaje zamówień

• Zamówienia standardowe
  Dotyczą produktów dostępnych w stałej ofercie sklepu. Składane są przez stronę internetową. Takie zamówienia realizowane są zgodnie z regulaminem sklepu, a klientom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

• Zamówienia indywidualne (na zamówienie)
  Dotyczą produktów wykonywanych zgodnie z indywidualnymi wymaganiami klienta – np. na wymiar, wg projektu, rysunku lub ustnych wytycznych.
  Takie zamówienia są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy (brak możliwości zwrotu) zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

  Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest opłacenie wcześniej wystawionej faktury proforma.
  Przed dokonaniem płatności klient zobowiązany jest do dokładnego zapoznania się ze specyfikacją zamówienia zawartą w przesłanym dokumencie.
  Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne niezgodności wynikające z zaakceptowanej specyfikacji.
  Dokonując płatności, kupujący potwierdza, że zapoznał się ze specyfikacją, akceptuje warunki transakcji i zatwierdza zamówienie do realizacji.

3. Potwierdzenie i realizacja zamówienia

• Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie mailowe lub SMS.

• W przypadku zamówień indywidualnych – klient otrzymuje fakturę proforma wraz ze specyfikacją.

• Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty wynikającej z faktury proforma.

4. Czas realizacji

• Produkty standardowe: wysyłka zazwyczaj w ciągu 24 godzin.

• Produkty na zamówienie: czas realizacji ustalany indywidualnie, zależnie od stopnia skomplikowania.

5. Zwroty i reklamacje

• Produkty standardowe – możliwość zwrotu w ciągu 14 dni od odbioru (bez podania przyczyny).

• Produkty na zamówienie – brak możliwości zwrotu.

• Reklamacje – możliwe dla każdego produktu w przypadku wady lub niezgodności z zamówieniem (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).